這里的狀態(tài)包含打電話的語(yǔ)氣、節(jié)奏、邏輯、態(tài)度等。

溝通是信息的雙向傳達(dá)，通過(guò)介質(zhì)來(lái)傳播，期間必然會(huì)有信息損耗。

所以，在約面時(shí)最好做到以下幾點(diǎn)：

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，每個(gè)人幾乎每天都會(huì)接到那么幾個(gè)騷擾電話，寶寶們心都好累。

所以如果不能在電話的前五秒鐘抓住候選人的心，這就是個(gè)無(wú)效電話，辛苦獲得的目標(biāo)蘿卜就這樣被自己拱沒(méi)了。

所以，建議在打電話之前，先想清楚打這通電話的目的是什么，寫(xiě)在本子上，以免聊偏了沒(méi)獲取到該有的信息，目的大概有以下幾個(gè)：

1、確認(rèn)是否本人

全名+稱謂，表達(dá)對(duì)人選的尊重跟了解：“您好，請(qǐng)問(wèn)是陳盼陳小姐嗎?”

2、自報(bào)家門(mén)

自信地把你的公司、自己的職位跟名字說(shuō)出來(lái)。

HR首先要對(duì)自家公司有信心，很簡(jiǎn)單的道理，只有自己認(rèn)可的東西才能更好的賣給別人，不管多么默默無(wú)聞的小公司，也要大聲的說(shuō)出來(lái)，至少這一次，我讓你記住了我們公司名字，這也是一種成功。

此外，全程保持微笑，請(qǐng)相信，對(duì)方能夠感受到你是否在微笑：“我是xxx公司的HR陳小姐?！?/span>

3、詢問(wèn)是否方便接聽(tīng)電話

很多在職的人選不方便接聽(tīng)電話很正常，這時(shí)候要約定下一個(gè)溝通的時(shí)間點(diǎn)。

很多人會(huì)說(shuō)：“哦，好，那我晚點(diǎn)/下班前/今晚/明天再給您電話?！边@時(shí)候已經(jīng)失敗一半了。因?yàn)閷?duì)方很可能下一秒就把這件事情忘記了。

這種時(shí)候就需要詢問(wèn)對(duì)方幾點(diǎn)方便，一定要細(xì)化到幾點(diǎn)，這點(diǎn)很重要，而且要拿到對(duì)方的承諾：“想跟您溝通一下，不知道現(xiàn)在是否方便呢？好的沒(méi)關(guān)系，您幾點(diǎn)方便呢？那我下午5點(diǎn)給您電話，OK嗎？”

如果5點(diǎn)給他電話沒(méi)接，或者說(shuō)還是不方便，人選會(huì)有愧疚感。對(duì)，就是要對(duì)方產(chǎn)生愧疚感，對(duì)接下來(lái)的溝通很有好處：“好的，理解，周一確實(shí)會(huì)議比較多，那我們改約到幾點(diǎn)溝通時(shí)間會(huì)比較充足？OK，那我們約在今晚八點(diǎn)，我再給您電話，可以嗎？”

對(duì)于越高級(jí)的人才，一般對(duì)失約會(huì)越加愧疚。當(dāng)然作為HR，也必須對(duì)承諾按時(shí)履行，比如約好了今晚8點(diǎn)通話，那就準(zhǔn)點(diǎn)打過(guò)去，這樣對(duì)方心里會(huì)對(duì)你加分。

4、介紹公司

簡(jiǎn)潔明了，突出亮點(diǎn)。

“我們公司的全稱叫xxx，主要做xxx，目前在國(guó)內(nèi)該領(lǐng)域市場(chǎng)份額是最大的，員工規(guī)模xxx，已獲得xx融資...，公司目前在招xxx這方面的崗位，所以想聊聊是否有合作的機(jī)會(huì)?！?/span>

5、了解與挖掘?qū)Ψ降男枨?/span>

很多HR會(huì)直接介紹崗位，說(shuō)這是多么多么好的機(jī)會(huì)云云，其實(shí)人選內(nèi)心OS是：額...這跟我有什么關(guān)系？

因此，小編建議先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方的需求是什么，比如目前工作的加分項(xiàng)跟減分項(xiàng)是什么，自己擅長(zhǎng)做什么，還缺什么，現(xiàn)在考慮什么樣的機(jī)會(huì)，想獲得哪方面的成長(zhǎng)等等，然后搜集分析這些信息提煉跟該崗位的匹配點(diǎn)跟賣點(diǎn)，一一交流。

6、確定面談時(shí)間或放入人才庫(kù)

交流完對(duì)方需求跟崗位信息，如果有面談意向，還需要激發(fā)對(duì)方持續(xù)的面談動(dòng)力，以及拿到人選的面談承諾。對(duì)于聊完感覺(jué)不合適的人選，暫時(shí)不約見(jiàn)，記錄相關(guān)溝通記錄，放入人才庫(kù)，以便后續(xù)人才連接的運(yùn)營(yíng)工作。

如上，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整，不過(guò)邏輯都是一樣的：

多站在對(duì)方的角度換位思考，招人其實(shí)就沒(méi)那么難

1、肯定必須用固定電話，手機(jī)的話太容易讓人有錯(cuò)誤的聯(lián)想了。

2、打電話的時(shí)間最好是在上午的10-12點(diǎn)，下午的3-6點(diǎn)。早了，人家還沒(méi)起床，晚了人家正在各種吧嗨得正歡。

3、談話要直入主題，不要客套，直接說(shuō)內(nèi)容，而且最好詳細(xì)介紹下公司?，F(xiàn)在90后找工作比較看重公司而非職位。

4、職位內(nèi)容不必講太多，他們關(guān)注的重點(diǎn)是：五天八小時(shí)，年底雙薪，社保齊全，無(wú)加班，提供食宿，不累，自由，人性化。

5、 一定要像奶媽一樣，告訴他面試的注意事項(xiàng)和路線，否則面試的時(shí)候當(dāng)場(chǎng)就讓你尷尬。連身份證都不帶的人比比皆是，因?yàn)槁肪€不熟放棄面試占很大比例。

6、 預(yù)約面試的當(dāng)天上午一定要打一個(gè)電話過(guò)去，因?yàn)槠鸫餐矶艞壝嬖嚨恼妓s比例的70%。

7、90后是皇帝階層，在家如此，出社會(huì)還沒(méi)醒過(guò)來(lái)，要哄，要抬，要供。