不管你是剛剛畢業(yè)的大學生，或者是打算重新?lián)Q工作的職場人員，都需要掌握一些面試技巧，有了這些知識儲備，更容易在面試環(huán)節(jié)脫穎而出。
一、做個有“修養(yǎng)”的職場人
馬克吐溫年輕時在一家報社工作，六個月以后，總編輯叫他明天不用再來了，馬克吐溫就問為什么？總編輯說：因為你太懶，馬克吐溫聽著笑著回答：你要經(jīng)過六個月的時間才發(fā)現(xiàn)我懶，可是我卻在進報社的第一天就知道了。
通過這個故事，讓我們先站在單位的角度來看，為何需要面試環(huán)節(jié)？對于單位而言，面試能起到的作用非常大，它能讓單位通過看和聽等方式，充分考察應試者的外表、儀態(tài)、氣質、性格、修養(yǎng)、心理素質等多個方面。這些考察要素從應聘者的簡歷中看不出，即使筆試也難以測出來，可以說，面試是當前最好的考察方式，雖然面試有它的局限性，被很多人吐槽，但當前沒有比這更好的方式了。“修養(yǎng)”包括很多方面，但對于職場人員而言，主要考察的是這么幾項：個人形象、談吐氣質、待人接物、性格如何等方面。那作為應聘者而言，重要的就是我們要充分展現(xiàn)個人良好的精神風貌和積極的工作態(tài)度。試想開頭的這個小故事，如果馬克吐溫面試的時候給老板展示的就是一種懶散的精神狀態(tài)，那哪個單位還會要他，沒有哪個單位會養(yǎng)懶人的。個人形象上，做到整潔、莊重、自然、大方，給考官留下良好的第一印象。從發(fā)型、儀容、衣著、搭配等方面入手，就把面試當作是自己去相親，第一印象非常重要，我們知道，高矮帥丑，上天給予我們的，我們難以改變，但是可以通過衣裝打扮，來提升我們的外在形象，俗話說的，“三分靠身材七分靠衣裝”，就是這個道理。面試前，最好先洗個頭、剪個發(fā)，讓自己看上去干干凈凈、清清爽爽，男的不要胡子拉碴，女的簡單化點淡妝，據(jù)說在日本，女的不化妝都不能出家門，這反映出是否對別人的尊重，當然，在我們這，平等多了，作為職場女士，化點淡妝，把自己最美的一面展示出來，這也是職場禮儀。衣著上，最好穿職業(yè)套裝，鞋子穿皮鞋，這樣萬無一失，不可能穿的太隨意，更不能西裝配運動鞋，家居服配拖鞋，這樣個人顯得沒品位，還讓面試官認為太隨意，面試的時候就什么都隨心所欲，那以為怎么相信你能遵守單位的規(guī)章制度。整潔、莊重、自然、大方，給考官留下良好的第一印象，讓首因效應在面試中產(chǎn)生積極的影響。談吐言辭上，做到沉穩(wěn)自信。顯示對考官的尊敬，贏得考官的好感。再恰如其分的來個寒暄、問候，更能體現(xiàn)自己的情商。侄女小袁職高畢業(yè)，有次說起她的求職經(jīng)歷，當時高鐵公司到他們學校招人，名額只有2名，參加應聘的人有200人之多，侄女過五關斬六將來到了面試環(huán)節(jié)，后來考官中途問道：“像今天這么冷的天，你們在學校是怎么過的？”，侄女靈機說道：“領導，你們真是辛苦了，這么大冷的天，還從省城長途趕來我們這里，晚上休息時，可以煮點生姜湯喝，能預防感冒........”，最后侄女如愿入職了這家高鐵，侄女能脫穎而出，我想公司看重的肯定是應聘者的全方面能力，但或許侄女的這個表現(xiàn)，也是一個精彩的加分點吧。自我介紹上，做到簡潔明了，有時間要求的，控制在要求時間之內，沒有明確的，以半分鐘左右為佳，不要拖拖拉拉、東拉西扯，找不著重點，浪費彼此的時間，讓人產(chǎn)生反感，更要注重在有限的時間內突出自己的閃光點，某些內容，從簡歷上看感覺平淡無奇，但是經(jīng)面試者一說，就會非常有吸引力，但要實事求是，既不過分謙虛，一味貶低自己，也不自吹自擂，夸大其詞，態(tài)度上保持自然、友善、隨和，充滿信心，敢于注視對方的雙眼，保持正常的語速，發(fā)音吐字要清晰，最根本的是要讓人聽得明白。舉止行為上，做到落落大方。人的舉手投足，表露著人的思想、情感及對外界的反應，被稱作體態(tài)語。舉止行為不能放肆，職場人就要有職場人的樣子，這里不是自己家，也不是學校，要注意顯示自己的才能和修養(yǎng)，不要行為乖張，更不能趾高氣揚，給人以桀驁不馴、是另類的評價。
喬伊勃朗在太平洋戰(zhàn)爭中到東方旅行，碰到麥克阿瑟將軍，兩人在一起照了個相。闊嘴名星連說：能與閣下照相，三生有幸！可是麥克阿瑟將軍卻說：這張相是為我小兒子照的，他常盼望他的父親能和名人在一起照相。
在面試中，考官勢必會提出許多問題來對應試者進行全面的考核。面試可不是簡單的自我介紹就完了的，面試是一個雙向交流溝通的過程，應聘者主要是說，考官通過聽來進行判斷。一般情況下，應聘者和考官的談話都是坦誠的，圍繞著與應聘崗位有關的專業(yè)知識等方面的問題展開一問一答。但有時考官的提問也可能會挖坑，考察我們應聘者的隨機應變能力，這就需要應試者在回答問題前破譯對方問題的實際含義和弦外之音。可直接回答的問題，這是我們面試中，最常遇到的情況，沒有那么多需注意拐彎的地方，當問題十分明確時，我們就可以直接回答。比如：你學的是xxx專業(yè) ，為什么想來應聘這個崗位？這樣的問題雖然可直接回答，但也需掌握回答技巧，如果自己學的跟崗位不大匹配，最好不要說，我就是想過來試試看的，面試上了我再努力學，除非你就不想來這個單位，可以說我雖然大學學的不是這個專業(yè)，但是我選修的時候，學到這方面的課程，對這項工作非常感興趣，我還自學了XXX，對于這個崗位有了深入的了解，等等。要突出個人才能和閃光點的問題，面試最主要的目標是為公司招到合適的人，達到人與崗匹配、人與團隊匹配、人與組織匹配，也就是為需要找到適合的人才。所以我們要學會用事實來證明自己，在面試時，要學會用數(shù)據(jù)和事實來說話。比如：我們自己說做銷售強，那面試官不一定信你啊，我們可以說詳細具體點，以此證明我們有這個能力，就告訴一個月銷售了多少。比如30萬、40萬等等。還有說自己管理領導能力強的，不如舉個例子來證明你是如何搞定一個“愛偷懶員工”的。還有說自己組織協(xié)調能力強的，你就舉例是如何組織一次“大型活動”的，等等。謙虛雖是傳統(tǒng)美德，但這個時候是面試，不是講謙虛的時候，過于謙虛就會讓人覺得你無能，即使你其實比別人優(yōu)越多了，如果不能把握機會進行自我宣傳和推薦，那考官怎么發(fā)現(xiàn)你的才能。要慎重思考甚至是回避的問題，職場上不能太“老實”，當考官提出的問題過于尖銳或者應試者由于專業(yè)知識水平的限制難以直接回答時，應該采取回避前提的方法。比如這些問題，你最大的缺點是什么？你上一個單位怎么樣，總體評價是好還是差？你期望的薪資水平是多少？你為何從上一家單位離職的？等等，諸如此類的問題，最好不要心直口快，想到什么說什么，這個時候需要盡力避開問題的鋒芒，婉轉地回答，表面上是答非所問，但其實是以退為進。好的回答技巧，有利于影響考官的思維和情緒，使他們能設身處地地為應試者著想，這樣趨利避害的回答，才真正是面試官眼中聰明的求職者。否則，一根腸子的人，就算來到我們單位，以后人際關系難免會處理不好，弄得大家都緊張兮兮，團隊氛圍也不好。需注意察言觀色的地方，在面試時，應試者應根據(jù)實際情況的變化，做好自我調整，不能自以為是。根據(jù)面試的進展情況，掌握好回答問題的時間，雙方感覺良好，就可以多回答點，做到心中有數(shù)，有的放矢，盡可能在最短的時間內，充分有效地展示自己的才能，一味拖延，這樣只會浪費大家寶貴的時間。學會讀懂對方的無聲語言，做個知趣的人，考官一個無奈的眼神，一個會心的微笑，一個下意識看表動作，都代表著他心里的真實想法，所以面試過程中，我們要能破譯對方的心理，準確地調整自己的對策，靈活應變，適時“看人下菜碟”，或“按下停止鍵”，都是很好的面試策略。
阿里巴巴董事局主席馬云說，年輕時還投履歷到肯德基，當時有25個人一起去應征，24人都應征上了，只有1個沒上，那個人就是我！很多年輕人覺得很迷惘、很彷徨，他也曾經(jīng)很彷徨過，投過30多封履歷都沒有企業(yè)錄取他，如果沒有經(jīng)過30幾年的彷徨，就沒有今天的馬云。
說了這么多面試經(jīng)驗技巧和注意事項，這些都只能一定程度提高面試的成功率，不能保證100%，是否能拿到offer，順利入職，取決于很多因素，有時還需機緣巧合。面試強調注重個人形象，尊重考官，但絕不是讓應聘者低三下四，委曲求全，這樣只會讓對方更加看不起，當對方明顯表露出對自己的不欣賞、不接納時，就無須花費時間精力苦苦哀求，要相信“天生我材必有用”，何況馬云都有面試被拒的時候，“此處不留爺，自有留爺處”，人活得就要這么灑脫。
