崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)接聽學(xué)員熱線，接待前臺來訪人員，為學(xué)員提供課程咨詢；
2、能及時發(fā)現(xiàn)學(xué)員的需求及意見，處理并解決學(xué)員提出的問題,提高學(xué)員滿意度；
3、負(fù)責(zé)撥打回訪電話，提高轉(zhuǎn)化率；負(fù)責(zé)報班學(xué)生的轉(zhuǎn)班、退費(fèi)，簽訂協(xié)議及其他服務(wù)；
4、學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)考試的基本政策及充分熟知各類課程班次類別和價格；
任職資格：
1、形象氣質(zhì)良好;電話與現(xiàn)場溝通能力強(qiáng)，銷售能力強(qiáng)；
2、服務(wù)意識強(qiáng)熱愛咨詢工作，具有較強(qiáng)的責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識；
3、大專及以上學(xué)歷，30歲以內(nèi)。
Copyright ?2012 All Rights Reserved 版權(quán)所有 安康市德隆人力資源有限公司 陜ICP備19010532號
地址：安康市漢濱區(qū)巴山西路281號 EMAIL：3336056473@qq.com
Powered by PHPYun.
